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若您在購票或者其他方面遇到問題,請通過如下方式聯系我們,我們會盡快為您處理

客服電話:

400-617-6598

服務時間:每天9:30-17:30

客服郵箱:

[email protected]

購票細則
1,BEJ48星夢劇院公演門票線上銷售通常在官方商城(https://shop.48.cn/)每周二晚上20:00開啟,超級vip座票的競價每周二下午17:00開啟,售票過程中,如果有訂單超時未付款可能導致庫存釋放(即未成功訂單對應的門票庫存會隨機入庫重新上架),從而使得本已售罄的門票商品等可重新購買。
2,在演出前一天門票如未能在官方商城完全銷售完畢,將會下架,剩余門票將在演出當天開演前兩小時在劇院周邊販賣處進行線下銷售。
3,普通劇院公演,1個賬號跨票種購買不受限制,即1個賬號可以購買vip座票也可以購買普通座票,可以購買普通站票。 限定實名認證檢票場劇院公演,1個賬號只能購買1場公演的1個票種,即購買了1個票種后,另外3個票種都不能進行購買。
4,VIP用戶可在開票當天以優惠價購買公演VIP門票,開賣24小時后,所有注冊用戶均可以原價購買VIP門票一張(特殊票價場次除外)。
5,劇院公演門票1個賬號可購買的門票數量有限購設定,具體限購數量請參看每場演出的門票商品的詳細說明。
6,限定實名認證檢票場劇院公演,購票賬號必須實名認證。
7,劇院門票一經售出,概不退換,請用戶謹慎購買;任何惡意侵占庫存及對商城的攻擊行為,都將會被列入黑名單,禁止商城消費。
8,公演門票提取碼將直接顯示在您的訂單中。關注官方"48公演票務"微信并且綁定您的48帳號后,每次下單成功后微信公號都會推送對應的門票二維碼信息。您也可以通過菜單【我的】-【提取碼】了解您購買的截至當日零點還未開演的門票信息。屆時用戶可憑二維碼到劇場掃描換取入場門票,請特別注意保管好您的數字提取碼(包括二維碼形式的提取碼),一旦泄露被他人知曉并取票后,將可能導致您無法取票入場。
微信取票的詳細教程: https://shop.48.cn/News/Item/9
微信公眾號:SNH48公演票務
9,星夢劇院實行自助兌票,用戶可在演出當天憑公演門票二維碼、提取碼在星夢劇院自助兌票機上自助取票,實名認證賬號可使用實名認證的中華人民共和國身份證進行自助兌票。
10,劇院公演座位由自助兌票系統隨機分配,憑票對號入座,請各位粉絲注意;
11,限定實名認證檢票場(非實名認證場次超級VIP座票)演出開始入場時須出具購買門票使用賬號相對應的實名認證身份證(或護照),核實確實為購票本人及其對應的座位后,方可入場;除此以外將不得入場;星夢劇院現場檢票發現實名認證限購票種存在轉賣、換座等情況,購買成功賬號將會被記入黑名單,不得再購買、競價門票商品。
12,請各位用戶抓緊在30分鐘之內支付完成商城訂單,否則系統將自動取消訂單;如您在下單后不再需要該門票,請自行取消訂單,將門票的購買權交給其他用戶;無論系統取消訂單還是用戶自行取消訂單,24小時內將不能再購買該種門票;
13,售票過程中,存在訂單超時未付款可能導致庫存釋放(即未成功訂單對應的門票庫存會隨機入庫重新上架),從而使得本已售罄的門票商品再次可重新購買,請隨時關注官方商城票務信息狀態的變化;
14,當一個訂單中可以購買多張劇院門票時,自助兌票系統默認連座;多個訂單中的劇院門票可在商城訂單信息中設置關聯訂單劇院門票聯座,聯座上限為三張劇院門票,(聯座門票座位仍由自助兌票系統隨機抽選,由于劇院座位有限,如已無連號座位,將無法連坐,請各位粉絲諒解!)
官方商城票務購買說明
1、官方商城購買后請及時付款,半小時內未付款,將取消訂單;無論自行取消或系統取消,24小時內將無法購買同一商品。
2、官方商城運營將會面臨很多問題需要不斷完善,如購買過程中發生問題,如購買過程中發生問題,可聯系客服[email protected],或撥打官方客服熱線:400-617-6598;
3、由于不確定因素,商城可能會出現超賣現象、購物款到賬延遲等情況,異常訂單的購物款將會安排退款到你的絲瓜錢包中,請留意您商城訂單的信息狀態,撥打官方客服熱線:400-617-6598。
海外票預定說明
海外席預定條件:
  現生活在中國大陸、香港、澳門、臺灣以外地區的觀眾,國籍不限。
  已經在官方商城注冊賬號、通過實名認證的海外用戶,請按照正常流程購票,官方會優先給到難得前來星夢劇院觀看演出的海外新用戶,謝謝配合。
海外席預定流程:
1,從劇院每周二劇院開票后一周內,將本人姓名、國籍、護照掃描件、近期來京航班確認憑證的掃描件,發送至[email protected];
2,我們將回復確認郵件給預定成功的海外觀眾,只有收到我方回復的預定成功郵件后,方表示預訂成功;
3,每場公演的海外席票數為3張。如到截止時間還未全部預約完畢的話,則作為普通票出售;
4,預定成功的觀眾請于演出當天17:00至18:00,憑主辦方回復的預約成功郵件的打印件、航班確認憑證的掃描件和身份證明在劇場售票處購買;
5,如預定成功的觀眾未于當天在指定時間地點購票,視為主動放棄。
6,一人一票。
7,演出場地為:BEJ48星夢劇院,中國北京市朝陽區悠唐生活廣場二期4-420。
海外席支付方式:
海外席票價為168元人民幣VIP座票,現場購買(僅收人民幣現金)。
如果您在購票的過程中還遇到其他問題, 歡迎撥打客服熱線 400-617-6598,將您的問題告訴我們,我們會盡快解決并公示解決方法。

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